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太平洋产险宁波分公司车险人伤无忧服务获赠锦旗和感谢信
发布时间:2018-05-31  

        近日,太平洋产险宁波分公司收到人伤三者家属赠送的“救死扶伤,服务第一”锦旗和手书的感谢信,对公司先行赔付的12万元理赔款表示诚挚感谢。

       2018315日,太平洋产险宁波分公司标的车辆在行驶过程中不慎与电动车相撞,造成三者马先生严重受伤。由于双方均无力承担巨额费用,并因此发生激烈冲突。接事故报案后,太平洋产险宁波分公司人伤医生王晓勇第一时间联系交警队和事故双方,积极服务,安抚情绪。考虑到车险人伤案件涉及主体多、结案周期较长,为切实保障车主和三者的利益,王晓勇立即上报处理意见,经审批同意先行全额赔付交强险,并于321日支付理赔款,解决了伤者的燃眉之急,挽救危急病情。在此次理赔工作中,宁波分公司还积极开展上门调解、慰问探视等人伤无忧系列服务,以实际行动践行“用心承诺,用爱负责”的服务理念,履行社会责任,提升行业形象。


 
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